近日，“北家协母婴专委会”接到好几起投诉电话：“月嫂做了半个月，预支了工支，第二天就偷偷走了，后来连‘单位’也没有了。”客户王女士显得很疲倦，她说：“我请了一个月嫂，在我家做了半个月后，说家里有困难，问能不能提前把钱预支给她，我们也没有多想，觉得人嘛，谁不会有点难处呢，就按她要求的，把钱预支给她了，结果，第二天，人不见了！偷偷地走了。后来，我们去之前找的单位去找，连单位也消失了！”

      王女士回忆说：“当时这家公司在一个半地下室，里面的工作人员，是3个看上去面相有点凶的男人。”

      我们问王女士：“那您为什么还敢找他们呢？”

      王女士说：“我查了一下北家协的网站，看错了眼，那家公司的名字和你们一家会员单位很像，以为是北家协的会员单位，应该没有问题。”　

      “我们的月嫂是朋友介绍的，花的钱一点不少，包括车费12000多一个月。就是想找个好月嫂，结果，闹得家里不得安宁，给月子餐放鸡精，挑拨婆媳关系。连投诉都无门，只能自吞苦果。”刘先生是一家创意公司老总，中年得子，异常欢喜，但说起家里月嫂的事，一脸愁云。

      刘先生家的月嫂是经朋友介绍，说孩子带得特别好，特别专业，做月嫂8年了，虽然是知道私签月嫂有一定的风险，但是，那个月嫂家和朋友家是一个小区，就觉得肯定不会有什么问题。花了12000多一个月，把这个月嫂请回家里。刚开始，大家相处也很愉快，看到月嫂给孩子做抚触的动作觉得很值，因为如果是家里人带，肯定不懂这么做。又看到宝宝游泳时舒服的表情，一家人都很欣慰。月嫂做月子餐也特别好吃，大家都赞不绝口，还想“谁说月子餐不好吃呢？”。

      直到，有一天，家里人发现月嫂在月子餐里放大量的鸡精。接下来，问题接踵而至。母乳喂得好好的，突然月嫂和宝宝妈妈两人商量决定不喂母乳了！而且偷偷地瞒着家里所有的人，刘先生和母亲都对这件事非常不满意，月嫂不但不劝解宝宝妈妈坚持喂母乳，还支持断母乳而且对家里人隐瞒。宝宝妈妈不喂母乳后，月嫂便不再做月子餐了，成天拿着手机不离手。开始挑拨家里人的关系，这边对宝宝妈妈说“你婆婆可能不满你不喂奶，叫她买个鸡也不愿意去。”那边对宝宝奶奶说“你媳妇的事，有些话我不能告诉你，我告诉你，会把你气死。”等等如此，把原本好好的一家人搞得冷眼相对。直到下户时，月嫂因为自己在户期间，外出时自己丢了手机，非要刘先生给她手机的钱，刘先生不同意。月嫂立刻把宝宝放到沙发上不理，在宝宝妈妈面前哭闹要钱，又打电话给介绍的朋友，要人家劝刘先生给钱，不得后，在客户家里就开始恶语相向！刘先生非常无奈地说：“客观来说，这个月嫂带孩子还是有经验。但是人品太差了！搞得我家不得安宁，这些天我天天提心吊胆，生怕老婆和妈妈有什么不合，但是，也感谢她最后这一闹，让家里人说出了心里话，知道是月嫂在中间挑唆，一家人冰释前嫌。我现在对所有的朋友都说，千万不要私签月嫂了！”

      每一个例子，都是一场痛心的事。每个宝宝都是一个家庭里的心头肉，宝宝的成长不可重复。月嫂是宝宝人生中第一个接触最亲密的人，月子里比和妈妈的相处时间还多。可是，像以上的例子还有很多，为了让更多的家庭规避这些问题，我们分析了一下私签月嫂的利弊，以便客户在请月嫂时提供更多的参考：

私签的好处：

1、朋友介绍，相信朋友；

2、比在正规公司价格便宜点，省去了公司的管理和服务费用。

私签的风险：

1、服务品质不稳定，不能保证在朋友家好，在你家也好；

2、人员背景无保障，没有往期真实客户评价，不清楚人品、性格；

3、服务程度无判断，不知道正规的月嫂工作内容和流程，只能被动接受；

4、服务无督导，月嫂操作的正确度也无法判断，没有公司的专业督导；

5、出了问题没人管，专业不到位、喂安神药、挑拨家人关系、偷盗等等，出了问题，无法更换人员，无人协调，无处投诉。

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